面對日益嚴峻的人才短缺，企業如何突圍？這份指南旨在提供一套全面的策略，協助企業應對人才短缺的挑戰。不同於泛泛而談，本文深入探討了人才招聘、培訓發展、員工保留等關鍵面向，並結合實務案例，為企業管理者和HR專業人士提供具體可行的解決方案。
針對如何應對人才短缺的挑戰，本指南將詳細闡述如何擴大招聘管道、優化招聘流程，建立具吸引力的僱主品牌。更重要的是，我們將聚焦於培訓與發展，協助企業建立完善的培訓體系，提供員工個性化的職業發展路徑，激勵其不斷成長，進而提升整體競爭力. 此外，員工保留策略也是關鍵一環，透過提高薪酬福利、改善工作環境、建立良好員工關係，營造積極的組織文化，增強員工的歸屬感。
身為人力資源管理領域的專家，我建議企業不應將人才短缺視為單純的「找人」問題，而應從組織內部著手，打造一個能吸引、培育和留住人才的生態系統。例如，積極擁抱遠距工作、彈性工時等新型態工作模式，不僅能擴大人才庫，也能提升員工的工作滿意度。同時，善用數據分析工具，瞭解員工的需求和痛點，制定更精準的人才管理策略. 最重要的是，建立一個鼓勵創新、重視學習的組織文化，讓員工在工作中不斷成長，才能真正應對人才短缺的挑戰。
這篇文章的實用建議如下(更多細節請繼續往下閱讀)
- 擴大招聘管道，主動出擊： 除了傳統人力銀行，善用數位平台（LinkedIn、Facebook）和新創平台（Yourator）。針對藍灰領職位，考慮報紙招募或門市張貼。利用AI工具主動搜尋潛在候選人，搶先一步吸引人才。
- 優化員工培訓與發展，建立內部人才庫： 建立完善的培訓體系，提供員工個性化的職業發展路徑，並鼓勵學習新技能。透過內部晉升和轉調，提供員工職涯發展機會，提升員工忠誠度並減少招聘成本。
- 打造吸引人的僱主品牌，營造良好工作環境： 明確企業價值主張和文化，並積極傳遞品牌訊息。提供具競爭力的薪酬福利、彈性工作安排（遠距工作、彈性工時）和開放多元的工作環境，提升員工歸屬感和工作滿意度.
應對人才短缺：企業策略與實務指南
人才招聘策略：如何應對人才短缺的挑戰
在全球人才短缺日益嚴峻的背景下，企業必須革新傳統的人才招聘策略，以更積極、更具創意的方式吸引和招募人才。以下將探討幾項關鍵的人才招聘策略，協助企業在激烈的競爭中脫穎而出：
擴大招聘管道，觸及更廣泛的人才庫
傳統的人力銀行已不再是唯一的選擇，企業應積極開拓多元化的招聘管道，例如：
- 數位平台和社交媒體： 善用 LinkedIn、Facebook、Twitter 等社交媒體平台，以及 Yourator 等新創數位人才求職平台，發布職缺資訊、建立僱主品牌形象，並與潛在候選人互動。
- 產業論壇和社群： 參與相關產業的論壇、研討會和社群活動，與業界人士建立聯繫，發掘潛在人才.
- 校園徵才： 與大專院校合作，舉辦校園徵才活動、企業實習計畫，提前鎖定優秀的學生人才。
- 內部推薦計畫： 鼓勵員工推薦親友加入公司，提供獎勵措施，擴大人才來源。
- 獵頭公司： 委託獵頭公司尋找高階或特殊專業人才，藉助其專業知識和人脈資源.
新世代徵才通路除了傳統人力銀行外，可以考慮以下方式：
- 參加實體招募會，手機掃QR code，讓他上網看到更多資訊，或是在線上廣告行銷線下的招募會等等。
善用多合一渠道平台:
- 可以主動出擊，鎖定更多候選人，掌握最新的人才動態，提升招聘品質。
針對藍灰領，可以考慮報紙招募，或是直接在門市張貼徵才需求。
優化招聘流程，提升效率和求職者體驗
簡化申請流程： 減少繁瑣的步驟，提供線上申請、履歷快速上傳等便利功能，降低求職者的時間成本。
重視面試體驗： 面試官應展現專業和友善的態度，清楚說明職位內容、公司文化和發展前景，並給予求職者充分的提問機會。
及時給予回覆： 無論結果如何，都應盡快通知求職者，展現企業的尊重和誠意。
利用科技工具： 導入 AI 驅動的招聘工具，例如履歷篩選、智能面試等，提升招聘效率和精準度。
透過AI工具從「被動等待」轉為「主動出擊」，搶先一步吸引高才。
利用AI工具，根據超過20 項行為與數據，預測求職者對新機會的開放程度，優先揀選出「最可能」轉職的人選。
客製化您的招聘策略，以符合公司的需求和品牌，有助於您脫穎而出，並超越競爭對手。
建立僱主品牌，提升企業吸引力
清晰的品牌形象： 企業應明確自身的價值主張、企業文化和發展願景，並透過官方網站、社交媒體、新聞報導等管道，向外界傳遞一致的品牌訊息.
正面的員工評價： 鼓勵員工在 Glassdoor、Comparably 等平台分享工作體驗，建立真實、透明的企業形象.
具競爭力的薪酬福利： 提供優於市場水平的薪資、獎金、福利和培訓機會，吸引優秀人才加入.
良好的工作環境： 營造開放、多元、包容的工作氛圍，提供員工發展和成長的空間.
企業社會責任： 積極參與公益活動、關注環境保護等議題，展現企業的社會責任感，提升品牌形象.
積極吸引國際人才，強化企業競爭力
簡化簽證申請程序： 配合政府政策，簡化工作簽證申請流程，提供英語服務和國際學校等協助，為外籍專業人士提供便利.
提供具吸引力的薪酬福利： 提供與國際市場接軌的薪資、福利和住房補貼，吸引海外人才來台發展.
營造友善的工作和生活環境： 建立多元文化的工作團隊，提供跨文化交流和學習的機會，協助外籍員工融入台灣生活.
政府積極延攬國際人才措施：政府推動外國人才專法並與時俱進鬆綁居留規定，建構更適宜外國專業人才工作、創業及生活的優質環境，讓更多國際優秀人才能夠「進得來」、「留得住」，與國內人才相激相盪，互展所長，一起壯大台灣.
放寬外國人生活便利：放寬外國人取得永久居留後，無須每年均居住超過183日，只要最近5年內「平均」居住183天以上即可，以便利外國人出差、訪友或探親之國際行程安排.
鼓勵企業海外設立研發中心：運用海外人才.
建構雙語社會：打造國際人才友善生活環境.
總之，面對人才短缺的挑戰，企業需要採取更積極、更全面的策略，才能在競爭激烈的市場中吸引和留住人才。透過擴大招聘管道、優化招聘流程、建立僱主品牌和積極吸引國際人才，企業可以打造更具競爭力的人才隊伍，迎接未來的挑戰。
培訓與發展策略：如何應對人才短缺的挑戰
面對人才短缺的挑戰，企業不能只關注外部招聘，更應重視內部人才的培訓與發展。透過有效的培訓與發展策略，企業可以提升員工的技能水平，激發員工的潛力，從而更好地應對人才短缺的困境。以下將詳細說明如何透過培訓與發展策略來應對人才短缺：
建立完善的培訓體系
一個完善的培訓體系是提升員工技能和知識水平的基礎。企業應根據自身的發展戰略和員工的實際需求，建立多層次、多樣化的培訓課程體系。這包括：
- 新員工入職培訓：幫助新員工快速瞭解企業文化、熟悉工作流程，並掌握基本的工作技能。
- 技能提升培訓：針對不同崗位的員工，提供專業技能、管理技能等方面的培訓，提升員工的專業能力。
- 領導力發展培訓：培養具有領導潛力的員工，提升其領導能力和管理水平，為企業的未來發展儲備人才。
- 跨部門輪調： 讓員工有機會在不同部門工作，學習不同的技能和知識，擴展視野，培養綜合能力。
提供個性化的職業發展路徑
現代員工越來越重視個人職業發展，企業應根據員工的興趣、能力和職業目標，提供個性化的職業發展路徑。這不僅可以激勵員工的成長和發展，還可以提高員工的忠誠度。具體做法包括：
- 制定個人發展計劃：與員工共同制定個人發展計劃，明確員工的發展目標和所需技能，並提供相應的培訓和支持。
- 提供職業諮詢服務：為員工提供職業諮詢服務，幫助員工瞭解自身的優勢和劣勢，並為其提供職業發展建議。
- 建立內部晉升機制：建立公平、公正的內部晉升機制，讓員工看到晉升的
鼓勵員工學習新技能
在快速變化的商業環境中，員工需要不斷學習新技能，才能適應不斷變化的工作需求。企業應鼓勵員工學習新技能，並提供相應的學習資源和支持。例如：
- 提供在職進修機會：鼓勵員工參加在職進修，提升學歷和專業技能。
- 贊助員工參加行業研討會：讓員工有機會瞭解行業最新趨勢，並與同行交流學習。
- 建立內部知識分享平台：鼓勵員工分享知識和經驗，營造學習氛圍。
- 提供線上學習資源：例如 Coursera、 Udemy 等平台，讓員工可以隨時隨地學習新技能。
建立學習型組織
企業應建立學習型組織，鼓勵員工不斷學習和創新，共同應對挑戰。這需要建立開放、包容的組織文化，鼓勵員工分享知識和經驗，並為員工提供學習和發展的機會。例如：
- 鼓勵團隊合作：鼓勵員工在團隊中分享知識和經驗，共同解決問題。
- 建立知識管理系統：建立知識管理系統，方便員工查找和分享知識。
- 鼓勵實驗和創新：鼓勵員工嘗試新的方法和技術，並容忍失敗。
透過以上培訓與發展策略，企業可以有效地提升員工的技能水平，激發員工的潛力，從而更好地應對人才短缺的挑戰。此外，企業還可以參考政府提供的相關資源，例如勞動部的勞動力發展署，瞭解更多關於人才培訓和發展的資訊和補助方案。
如何應對人才短缺的挑戰. Photos provided by unsplash
員工保留策略：如何應對人才短缺的挑戰
在人才短缺的時代，企業不僅需要積極招募人才，更要重視員工保留。留住現有人才，不僅能降低招聘成本，還能維持組織的穩定性和知識積累。有效的員工保留策略能提升員工的歸屬感、滿意度和忠誠度，從而降低離職率，確保企業在競爭激烈的市場中保持優勢。
1. 提升薪酬福利待遇
具競爭力的薪酬是吸引和留住人才的基礎。企業應定期檢視薪酬水平，確保其在同行業和地區具有競爭力。除了基本工資外，還應提供全面的福利，包括：
- 健康保險：提供完善的醫療、牙科和視力保險，以及心理健康福利。
- 退休金計劃：提供具吸引力的退休金計劃，幫助員工規劃未來。
- 彈性福利：允許員工根據自身需求，選擇不同的福利項目，例如生育支持、老年照護、學費補助等。
- 其他福利：提供員工需要的福利，例如生育支持、老年照護、學費補助和心理健康幫助等等。
公司可以通過員工調查來瞭解員工最重視哪方面的福利，從自身情況著手，提供員工真正需要的福利。
2. 改善工作環境與工作生活平衡
現代員工越來越重視工作與生活之間的平衡。企業可以通過以下方式，幫助員工實現Work-Life Balance：
- 彈性工作安排：提供彈性工時、遠距工作等選擇，讓員工可以根據自身情況，調整工作時間和地點。
- 提供足夠的休假：確保員工有足夠的時間休息和放鬆，避免過勞。
- 支持家庭需求：提供育嬰假、家庭照顧假等，幫助員工兼顧家庭責任。
3. 建立良好的員工關係與組織文化
積極的組織文化能提升員工的歸屬感和幸福感。企業可以通過以下方式，建立良好的員工關係：
- 鼓勵團隊合作：促進團隊成員之間的合作和知識共享，建立互助互愛的團隊氛圍。
- 提供發展機會：提供培訓、進修和晉升機會，幫助員工實現職業發展目標。
- 給予認可和獎勵：及時肯定和讚賞員工的貢獻，讓員工感受到自己的價值。
- 建立信任關係：主管應主動關心員工的需求和困難，建立互相信任的關係。
- 重視DEI (多元、平等、共融)：確保所有員工都能在公平、尊重和包容的環境中工作。
此外，企業應建立暢通的溝通管道，鼓勵員工表達意見和建議，讓員工感受到被重視和尊重。領導者也應該以身作則，展現對企業文化的承諾，並積極推動企業社會責任（CSR）相關目標，例如Edenred宜睿智慧致力於實踐CSR企業社會責任目標，並以「Ideal」核心理念為指引，推動品質生活、綠色環保和理念追求。他們的使命是打造美好工作環境，並持續引領企業實踐綠色永續，成為幸福企業典範。
4. 其他策略
- 主動出擊尋找人才： 透過與獵頭公司的合作，企業能夠積極主動地在人才市場中尋找並引進頂尖人才，提高組織的人才密度，確保團隊持續保持卓越營運績效。
- 提供符合組織文化的主管人才： 透過專業的面談技巧和人選背景調查，獵頭公司確保推薦的人才不僅在技術層面上合適，更能夠順利融入企業文化，符合組織價值觀，有助於降低招聘錯誤的風險，確保新進人員能夠真正融入企業。
總之，員工保留是一個系統性的工程，需要企業從多個方面入手，創造一個讓員工感到被重視、被支持和有發展機會的工作環境。只有這樣，才能在人才短缺的時代，留住優秀人才，確保企業的長期發展。
員工保留策略：應對人才短缺的挑戰 策略 具體措施 說明 提升薪酬福利待遇 - 具競爭力的薪酬
- 健康保險（醫療、牙科、視力、心理健康）
- 退休金計劃
- 彈性福利（生育支持、老年照護、學費補助等）
定期檢視薪酬水平，提供全面的福利，並根據員工需求調整福利項目。 改善工作環境與工作生活平衡 - 彈性工作安排（彈性工時、遠距工作）
- 提供足夠的休假
- 支持家庭需求（育嬰假、家庭照顧假）
提供彈性工作方式，確保員工有足夠的休息時間，並支持員工兼顧家庭責任。 建立良好的員工關係與組織文化 - 鼓勵團隊合作
- 提供發展機會（培訓、進修、晉升）
- 給予認可和獎勵
- 建立信任關係
- 重視DEI (多元、平等、共融)
- 建立暢通的溝通管道
建立積極的組織文化，促進團隊合作，提供發展機會，並重視員工的意見和建議。領導者應以身作則，推動企業社會責任。 其他策略 - 主動出擊尋找人才
- 提供符合組織文化的主管人才
透過與獵頭公司的合作，企業能夠積極主動地在人才市場中尋找並引進頂尖人才，提高組織的人才密度，確保團隊持續保持卓越營運績效。 其他應對策略：如何應對人才短缺的挑戰
除了前述的人才招聘、培訓與發展、員工保留策略外，企業還可以採取更多元的策略來應對人才短缺的挑戰。這些策略涵蓋了吸引國際人才、鼓勵創新、促進高齡就業以及彈性工作安排等多個面向，旨在更全面地解決人才供需不平衡的問題。
積極吸引國際人才
面對國內人才供給不足的困境，積極延攬國際人才成為一個重要的解決方案。這不僅能填補人才缺口，還能為企業帶來不同的文化和思維，激發創新。
鼓勵創新和研發投資
創新是企業發展的動力，也是吸引高技術人才的重要因素.。企業應積極投入研發，提升科技產品和服務的競爭力，吸引更多優秀人才加入。具體措施包括：
- 增加研發經費：企業應加大在研發方面的投入，支持創新項目的進行，鼓勵員工提出新的想法和解決方案。
- 建立鼓勵創新的企業文化：營造一個鼓勵創新、容錯的企業文化，讓員工勇於嘗試新的事物，不怕失敗，從而激發更多的創新靈感.
- 提供創新平台和資源：企業可以建立內部的創新平台，提供員工所需的資源和支持，例如技術指導、資金支持等，幫助他們將創意轉化為實際成果。
- 與學術界合作：與大學和研究機構建立合作關係，共同進行研發項目，引進最新的技術和知識，提升企業的創新能力。
促進高齡就業
隨著人口結構的老化，善用高齡勞動力成為解決人才短缺的重要途徑。企業應積極創造友善高齡員工的工作環境，讓他們能夠繼續貢獻自己的經驗和智慧。可行措施包括：
- 彈性工作安排：提供彈性工時、部分工時等工作安排，讓高齡員工可以根據自己的身體狀況和家庭需求，選擇適合的工作模式.
- 重新設計工作崗位：針對高齡員工的特點，重新設計工作崗位，降低體力勞動的要求，讓他們能夠充分發揮自己的經驗和技能。
- 提供培訓和再教育機會：鼓勵高齡員工學習新的技能和知識，幫助他們適應新的工作環境和技術發展，保持競爭力.
- 建立 mentor 制度：鼓勵年長員工分享工作經驗，培訓新進人員，促進知識傳承和團隊合作.
推動彈性工作安排
彈性工作安排不僅可以提高員工的工作滿意度和生產力，還能吸引更多的人才加入，特別是對於需要照顧家庭或有其他個人需求的員工.。以下是一些常見的彈性工作安排：
- 遠距工作：允許員工在家或其他地點工作，減少通勤時間和壓力.
- 彈性工時：員工可以根據自己的需求，調整上下班時間，例如提早上班、提早下班.
- 工作共享：兩個或多個員工分擔一個全職工作，讓他們可以有更多的時間照顧家庭或追求個人興趣.
- 壓縮工時：員工可以在較短的時間內完成一週的工作，例如將五天的工作壓縮到四天完成.
企業應根據自身的情況和員工的需求，制定合適的彈性工作政策，並確保這些政策能夠有效地實施。
如何應對人才短缺的挑戰結論
綜觀上述各項策略，我們不難發現，如何應對人才短缺的挑戰並非單一解方，而是需要企業從人才招聘、培訓發展、員工保留等多個面向，進行全盤考量與策略佈局 。面對瞬息萬變的市場環境，企業必須打破傳統思維，以更積極、更彈性的姿態擁抱變革，才能在人才爭奪戰中脫穎而出 。
企業應將人才視為最寶貴的資產，打造一個能吸引、培育和留住人才的優質環境。透過優化招聘流程、建立僱主品牌，企業能吸引更多優秀人才加入。透過完善的培訓體系和個性化的職業發展路徑，企業能激發員工的潛力，提升整體競爭力。透過提升薪酬福利、改善工作環境，企業能增強員工的歸屬感和幸福感，降低離職率 。
此外，企業更應積極擁抱多元化和國際化，吸引國際人才，開拓更廣闊的發展空間。同時，鼓勵創新、促進高齡就業、推動彈性工作安排等措施，不僅能解決人才短缺的問題，更能為企業帶來新的活力和動力 .
如何應對人才短缺的挑戰是一場持久戰，沒有一蹴可幾的解決方案。企業需要不斷學習、不斷調整，才能在激烈的競爭中立於不敗之地。讓我們攜手努力，共同打造一個更具競爭力、更具活力的人才生態系統，迎接更美好的未來！
如何應對人才短缺的挑戰 常見問題快速FAQ
1. 企業在人才招聘方面，除了傳統的人力銀行外，還有哪些更有效的管道？
面對人才短缺，企業應積極開拓多元化的招聘管道，不應僅依賴傳統的人力銀行。您可以考慮以下方式：
- 善用數位平台和社交媒體：例如LinkedIn、Facebook、Twitter等，以及Yourator等新創數位人才求職平台，發布職缺、建立僱主品牌形象。
- 參與產業論壇和社群：與業界人士建立聯繫，發掘潛在人才。
- 與大專院校合作：舉辦校園徵才、企業實習計畫，提前鎖定優秀學生。
- 推動內部推薦計畫：鼓勵員工推薦親友，提供獎勵。
- 委託獵頭公司：尋找高階或特殊專業人才。
- 針對藍灰領職位：考慮報紙招募或在門市張貼徵才需求。
2. 企業該如何建立完善的培訓體系，以提升員工技能並留住人才？
建立完善的培訓體系是提升員工技能和知識水平的基礎。企業應根據發展戰略和員工需求，建立多層次、多樣化的培訓課程體系，包括：
- 新員工入職培訓：快速瞭解企業文化、熟悉工作流程、掌握基本技能。
- 技能提升培訓：提供專業技能、管理技能等培訓，提升專業能力。
- 領導力發展培訓：培養領導潛力員工，提升領導能力和管理水平。
- 跨部門輪調：讓員工有機會在不同部門工作，學習不同技能和知識，擴展視野。
此外，提供個性化的職業發展路徑，讓員工看到成長的空間，也能有效提高員工忠誠度。
3. 除了薪酬福利，企業還能透過哪些方式來提升員工的歸屬感和幸福感，進而降低離職率？
除了具競爭力的薪酬福利，企業還應重視以下幾點：
- 改善工作環境與工作生活平衡：提供彈性工時、遠距工作等選擇，讓員工可以兼顧工作與生活。
- 建立良好的員工關係與組織文化：鼓勵團隊合作、提供發展機會、給予認可和獎勵、建立信任關係。
- 重視DEI (多元、平等、共融)：確保所有員工都能在公平、尊重和包容的環境中工作。
- 主動出擊尋找人才: 透過與獵頭公司的合作，企業能夠積極主動地在人才市場中尋找並引進頂尖人才，提高組織的人才密度。
- 提供符合組織文化的主管人才: 透過專業的面談技巧和人選背景調查，獵頭公司確保推薦的人才不僅在技術層面上合適，更能夠順利融入企業文化，符合組織價值觀。
總之，企業需要從多個方面入手，創造一個讓員工感到被重視、被支持和有發展機會的工作環境。
