如何留住新進員工：Onboarding 流程與持續關懷，提升留任率指南

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在競爭激烈的商業環境中，如何留住新進員工已成為企業成功的關鍵要素。企業需要瞭解，新員工的早期體驗對於他們是否長期留在公司至關重要。有效的策略著重於建立完善的入職流程 (Onboarding) 和提供持續的員工關懷，藉此顯著提升員工的留任率。

從我的經驗來看，一個結構完善的 Onboarding 流程不僅僅是完成必要的行政手續，更應該是一個讓新員工感受到歡迎、支持和融入企業文化的過程。這包括入職前的預熱溝通、入職第一天的儀式感、入職後的定期回饋和指導。此外，持續的員工關懷則體現在日常工作中，例如提供成長和發展機會、建立積極的員工關係、創建具有歸屬感的企業文化等。

要特別提醒的是，每個企業的文化和員工組成不同，因此在實施這些策略時，需要根據自身情況進行調整和優化。透過細緻的規劃和執行，企業可以為新員工創造一個更具吸引力和凝聚力的工作環境，從而有效提升員工的留任率，並為企業的長期發展奠定堅實的基礎。

這篇文章的實用建議如下(更多細節請繼續往下閱讀)

1. 優化入職流程（Onboarding）：
   準備一份詳細的入職檢查清單（Onboarding Checklist），確保所有步驟都得到執行，讓新員工快速了解公司文化、價值觀和工作環境，並在入職前就提供相關資訊，降低他們的不確定性和焦慮感。
2. 建立積極的員工關係：
   定期與新進員工進行一對一（One-on-One）會議，使用會議模板來有效溝通。透過導師制度、團隊建設活動等方式，營造積極友善的工作氛圍，建立管理者與員工、員工與員工之間的信任和連結.
3. 提供成長和發展機會：
   根據員工的職業發展目標，提供有針對性的培訓、專案參與和晉升機會，激勵員工不斷學習和成長，實現個人價值。同時，持續追蹤新進員工的訓練進度，並給予適當的回饋與指導.

打造卓越的Onboarding體驗：如何留住新進員工的第一步

新進員工的最初幾週，是他們決定是否長期留在公司的關鍵時期。一個結構完善、引人入勝的Onboarding流程，不僅能幫助新員工快速融入企業文化，更能提升他們的歸屬感與工作效率，進而有效提高留任率。 卓越的Onboarding體驗是留住新進員工的第一步。

Onboarding的重要性

• 建立第一印象：Onboarding是新員工對公司文化、價值觀和工作環境的第一印象。積極、正面的體驗能讓他們對未來充滿期待，並建立良好的心理契約。
• 加速融入：結構化的Onboarding流程可以幫助新員工快速瞭解公司的組織架構、團隊成員、工作流程和工具。這有助於他們更快地適應新環境，減少不確定性和焦慮感。
• 提升生產力：當新員工清楚瞭解自己的職責、目標和期望時，他們就能更快地進入工作狀態，並在短時間內做出貢獻。
• 建立歸屬感：透過Onboarding活動，新員工可以與同事建立聯繫，感受到團隊的歡迎和支持。這種歸屬感能增強他們對公司的認同，並提高留任意願。

如何打造卓越的Onboarding體驗

一個成功的Onboarding流程應涵蓋入職前、入職第一天以及入職後的持續關懷。

實用工具與資源

• Onboarding Checklist：制定一份詳細的Onboarding Checklist，確保所有步驟都得到執行。
• 員工滿意度調查問卷：設計一份員工滿意度調查問卷，瞭解新員工對Onboarding流程的滿意度。
• One-on-One會議模板：提供One-on-One會議模板，幫助管理者有效地與新員工進行溝通。

透過以上步驟，您可以打造一個卓越的Onboarding體驗，幫助新進員工快速融入企業文化，提升歸屬感與工作效率，進而有效提高留任率。記住，投資於Onboarding就是投資於企業的未來。

建立積極的員工關係：如何留住新進員工的關鍵

除了卓越的 Onboarding 體驗，建立積極的員工關係是留住新進員工的另一大關鍵。新進員工能否快速融入團隊、建立歸屬感，很大程度上取決於他們與管理者、同事之間的互動品質。積極的員工關係能夠提升員工的幸福感、敬業度和忠誠度，從而降低離職率。以下將探討如何透過多種方式來建立和維護積極的員工關係：

建立信任與開放的溝通管道

信任是所有良好關係的基石。管理者應主動與新進員工建立信任關係，展現真誠、可靠和支持的態度。

營造互相支持的團隊氛圍

團隊氛圍對新進員工的融入至關重要。一個互相支持、鼓勵和合作的團隊能夠讓新進員工感受到溫暖和歸屬感。

提供指導與支持

新進員工在初期往往會遇到各種各樣的困難和挑戰。管理者和同事應提供及時的指導和支持，幫助他們克服困難、快速成長。

促進員工之間的社交互動

工作不僅僅是完成任務，也是建立人際關係的場所。鼓勵員工之間的社交互動，可以增強團隊凝聚力、提升員工幸福感。以下是一些可行的做法：

• 休息時間的交流：鼓勵員工在休息時間進行交流，例如一起喝咖啡、聊天等。
• 共同參與企業活動：鼓勵員工共同參與企業舉辦的活動，例如運動會、晚會等。
• 線上社群：建立線上社群，例如 Slack 頻道、微信群等，方便員工隨時隨地進行交流和分享。

透過以上多種方式，企業可以建立積極的員工關係，讓新進員工感受到被重視、被支持和被關懷，從而提升他們的留任率。舉例來說，根據 Society for Human Resource Management (SHRM) 的研究，擁有強大員工關係的組織，其員工敬業度和生產力顯著高於平均水平。您可以參考 SHRM 的網站 (https://www.shrm.org) 獲取更多相關資訊。

如何留住新進員工. Photos provided by unsplash

提供成長與發展機會：如何留住新進員工的動力

除了良好的入職體驗和積極的員工關係，為新進員工提供持續的成長與發展機會是提升留任率的關鍵動力。員工，特別是年輕世代，更加重視個人價值的實現和職業發展前景。企業應積極創造學習與成長的環境，激勵員工不斷提升自我，實現個人與組織的共同成長.

建立清晰的職業發展路徑

新進員工需要了解自己在公司的發展方向，以及如何透過努力實現職業目標。因此，企業應建立透明且具體的職業發展路徑。

• 明確各職位的晉升標準： 讓員工清楚瞭解晉升所需的技能、經驗和績效指標。
• 提供多元的發展選擇： 除了管理路徑，也提供技術、專業等其他發展方向，滿足不同員工的需求。
• 定期進行職業發展面談： 幫助員工瞭解自身優勢與不足，共同制定個人發展計畫。

提供有針對性的培訓與學習資源

為了幫助新進員工提升技能，企業應提供多元化的培訓與學習資源，包含內部培訓、外部課程、線上學習平台等。

• 客製化培訓計畫： 根據員工的職位、技能水平和發展目標，設計量身定製的培訓計畫。
• 鼓勵跨部門學習： 促進員工跨部門交流學習，拓展視野，提升解決問題的能力。
• 建立知識分享平台： 鼓勵員工分享經驗和知識，營造共同學習的氛圍。

創造挑戰性的工作任務與專案

單調乏味的工作容易讓員工失去熱情，因此，企業應賦予新進員工具有挑戰性的工作任務和專案，讓他們在實踐中學習和成長。

• 參與重要專案： 讓新進員工參與對公司有重要影響的專案，提升他們的成就感和責任感.
• 鼓勵創新與實驗： 鼓勵員工提出新的想法和解決方案，並提供試錯的空間.
• 授權與自主性： 給予員工一定的自主權，讓他們能夠獨立思考和解決問題.

建立導師制度

透過導師制度，讓資深員工擔任新進員工的導師，提供指導和支持。

• 經驗傳承： 導師可以分享自身經驗，幫助新進員工更快適應工作環境和掌握工作技能.
• 心理支持： 導師可以提供心理支持，幫助新進員工克服困難，建立自信.
• 職業引導： 導師可以幫助新進員工規劃職業發展路徑，提供建議和資源.

案例分享：Google 的「20% 時間」

Google 著名的「20% 時間」制度，允許員工將 20% 的工作時間用於從事自己感興趣的專案。這項制度不僅激發了員工的創造力，也為 Google 帶來了許多創新產品，例如 Gmail 和 AdSense 。這個例子表明，給予員工自主學習和發展的空間，能夠有效提升他們的敬業度和忠誠度。

總之，提供成長與發展機會是留住新進員工的重要策略。企業應建立清晰的職業發展路徑，提供有針對性的培訓與學習資源，創造挑戰性的工作任務與專案，並建立導師制度，激勵員工不斷提升自我，實現個人與組織的共同成長。

創建歸屬感與認同感：如何留住新進員工的基石

歸屬感和認同感是新進員工能否長期留在公司的重要因素。當員工感受到自己是團隊的一份子，並且認同公司的價值觀和目標時，他們更有可能投入工作、提高工作效率，並願意與公司共同成長。打造一個讓員工有歸屬感的環境，不僅能提升工作績效，還能促進組織發展並降低離職率。

塑造共同的價值觀

價值觀是企業文化的基石。公司應明確定義並傳達其核心價值觀，並確保所有員工都理解和接受這些價值觀。

建立開放和包容的工作環境

一個開放和包容的工作環境能讓員工感到安全、被尊重和被重視。

增強團隊合作與連結

團隊合作和連結有助於建立員工之間的信任和友誼。

提供參與決策的機會

讓員工參與決策過程，能讓他們感到被重視，並增強他們對公司的認同感。

總而言之，創建歸屬感與認同感是留住新進員工的關鍵。透過塑造共同的價值觀、建立開放和包容的工作環境、增強團隊合作與連結，以及提供參與決策的機會，企業可以營造一個讓員工感到被重視、被尊重和被支持的環境。在這樣的環境中，新進員工更有可能快速融入團隊，建立歸屬感和認同感，並最終選擇長期留在公司。

如何留住新進員工結論

在現今快速變化的職場環境中，如何留住新進員工已成為企業能否持續發展的關鍵。本文深入探討了透過完善的入職流程（Onboarding）和持續的員工關懷來提升新進員工留任率的策略，並提供了一系列具體可行的實踐指南.

總結來說，卓越的Onboarding體驗是新員工融入企業的第一步，它不僅能幫助新員工快速適應工作環境，更能提升其歸屬感與工作效率。建立積極的員工關係則能讓新進員工感受到被重視、被支持和被關懷，進而提升他們的留任率. 提供成長與發展機會是激勵新進員工持續進步的關鍵動力，透過建立清晰的職業發展路徑和提供多元化的培訓資源，企業能幫助員工實現個人價值與職業目標. 創建歸屬感與認同感是留住新進員工的基石，透過塑造共同的價值觀和建立開放包容的工作環境，企業可以營造一個讓員工引以為傲的大家庭.

如何留住新進員工沒有單一的標準答案，每個企業都應根據自身情況，靈活運用這些策略，並持續關注員工的需求與反饋. 透過不斷的優化和改進，企業才能真正打造一個吸引人才、留住人才的理想工作場所，為企業的長遠發展奠定堅實的基礎.

如何留住新進員工 常見問題快速FAQ

問：新進員工留任最重要的因素是什麼？

答：新進員工留任最重要的因素有很多，但總體來說，可以歸納為以下幾點：卓越的Onboarding體驗，讓新員工快速融入企業文化和工作環境；積極的員工關係，建立信任和開放的溝通管道，營造互相支持的團隊氛圍；持續的成長與發展機會，提供清晰的職業發展路徑和有針對性的培訓資源；以及強烈的歸屬感和認同感，讓員工感受到自己是團隊的一份子，並認同公司的價值觀和目標。這些因素相輔相成，共同作用於提升新進員工的留任率。

問：企業可以採取哪些具體措施來改善Onboarding體驗？

答：企業可以採取多項具體措施來改善Onboarding體驗，例如：入職前的預熱溝通，提前讓新員工瞭解公司文化和團隊成員；入職第一天的儀式感，營造歡迎和重視的氛圍；結構化的入職培訓，幫助新員工快速掌握工作技能和流程；定期的One-on-One會議，及時瞭解新員工的需求和困難；提供Onboarding Checklist，確保所有步驟都得到執行；定期員工滿意度調查，瞭解新員工對Onboarding流程的滿意度。透過這些措施，企業可以打造卓越的Onboarding體驗，讓新進員工對公司留下良好的第一印象。

問：如何幫助新進員工建立歸屬感和認同感？

答：建立歸屬感和認同感，可以透過以下方式著手：塑造共同的價值觀，確保所有員工都理解和接受公司的核心價值觀；建立開放和包容的工作環境，讓員工感到安全、被尊重和被重視；增強團隊合作與連結，鼓勵員工之間的交流和互動；提供參與決策的機會，讓員工感到被重視，並增強他們對公司的認同感；舉辦團隊建設活動，增強團隊凝聚力；給予及時肯定和讚賞，讓員工感受到自己的貢獻被認可。透過這些措施，企業可以營造一個讓新進員工感到被重視、被支持的環境，從而建立歸屬感和認同感。