打造零容忍職場 建立安全友善工作環境

您是否擔心職場性騷擾問題，卻不知如何有效預防與應對？您是否渴望打造一個安全、尊重、平等的工作環境，讓每位員工都能安心工作、發揮潛力？閱讀本文後，您將能：

• 了解職場性騷擾的定義、類型及常見案例
• 掌握預防職場性騷擾的有效策略及實務方法
• 學習處理職場性騷擾事件的應變機制及申訴管道
• 認識相關法規及企業社會責任

讓我們一起深入探討，共同建立零容忍的職場文化！

職場性騷擾的定義與類型

職場性騷擾是指在工作場所發生的任何不受歡迎的性行為，包括言語、肢體或視覺上的行為，造成受害者不舒適、敵對或具有威脅性的環境。這些行為可能包括：性暗示、性嘲弄、性評語、性侵犯、性暴力等。職場性騷擾不僅侵犯受害者的權益，也影響企業形象及工作效率。

言語性騷擾

言語性騷擾涵蓋各種不受歡迎的性言論，例如：性暗示、下流笑話、性評語、侮辱性言論等。這些言論可能直接針對受害者，也可能透過第三者傳播，造成受害者心理上的傷害。

肢體性騷擾

肢體性騷擾是指任何不受歡迎的身體接觸，例如：觸摸、擁抱、親吻、強迫性行為等。這些行為不僅侵犯受害者的身體自主權，也可能造成身體上的傷害。

視覺性騷擾

視覺性騷擾是指以性暗示或性挑逗的圖像、文字、影片等，在工作場所散播或展示，造成受害者不舒適、敵對或具有威脅性的環境。例如：張貼色情海報、傳播色情圖片或影片等。

預防職場性騷擾的策略

預防勝於治療，建立一個安全的工作環境需要企業和個人共同努力。以下是一些有效的預防策略：

建立明確的性騷擾防治政策

企業應制定明確的性騷擾防治政策，清楚界定性騷擾行為的定義、申訴程序及懲處措施。政策應公開透明，並定期更新及宣導。

提供性騷擾防治教育訓練

定期為所有員工提供性騷擾防治教育訓練，提升員工對性騷擾的認知，學習如何辨識、預防及應對性騷擾事件。訓練內容應涵蓋法規、案例分析及應變措施。

建立申訴管道及機制

企業應建立易於使用且保密的申訴管道，讓受害者可以安心提出申訴。申訴程序應公平、公正、透明，並確保受害者的隱私及安全。

建立尊重、平等的工作文化

企業應營造尊重、平等的工作文化，鼓勵員工互相尊重，避免任何形式的歧視或霸凌行為。這需要企業領導者以身作則，並積極推動相關措施。

加強主管的監督責任

主管應積極監督工作場所的行為，及時處理任何可能構成性騷擾的事件。主管應了解性騷擾防治政策，並能有效地回應員工的申訴。

處理職場性騷擾事件的應變機制

當職場性騷擾事件發生時，企業應立即啟動應變機制，採取有效措施保護受害者，並調查事件真相。應變機制應包含以下步驟：

立即採取保護措施

保護受害者的安全及隱私，避免再次遭受傷害。這可能包括：提供心理諮商、調整工作安排、調離加害者等。

進行客觀公正的調查

對事件進行客觀公正的調查，蒐集相關證據，並聽取各方陳述。調查過程應確保公平性及透明性。

採取適當的懲處措施

根據調查結果，對加害者採取適當的懲處措施，例如：警告、記過、解雇等。懲處措施應符合企業的性騷擾防治政策。

提供受害者支持

提供受害者必要的支持和協助，例如：心理諮商、法律協助等。幫助受害者走出陰影，重拾信心。

相關法規及企業社會責任

台灣相關法規包含性別平等工作法、勞動基準法等，企業應遵守相關法規，並負起社會責任，積極預防及處理職場性騷擾事件。

結論

建立安全友善的工作環境是企業的責任，也是社會的期盼。透過積極預防、有效應變及持續改善，我們可以共同打造一個零容忍的職場文化，讓每位員工都能在尊重、平等、安全的環境中工作，發揮最大的潛力。讓我們一起努力，創造更美好的職場環境！