永續發展策略指南：中小企業高效制定ESG策略的完整教學

中小企業邁向永續發展，不再只是社會責任，更是提升競爭力、創造長期價值的關鍵策略。本指南提供完整教學，協助您將永續發展目標轉化為可衡量的指標，並有效整合至企業營運策略。我們將引導您逐步評估現有永續發展績效，辨識關鍵風險與機會，並制定相應行動計劃。內容涵蓋ESG框架、碳足跡盤查、循環經濟等實務方法，並輔以成功案例與最佳實踐分析，助您制定符合自身需求的永續發展策略。 建議從設定明確的、與商業目標相符的永續發展指標開始，並逐步落實，而非追求一次到位。持續監控並調整策略，才能在環境保護與商業利益間取得最佳平衡。

這篇文章的實用建議如下(更多細節請繼續往下閱讀)

1. 立即評估您的企業ESG績效： 從碳足跡盤查開始，評估您的能源消耗、廢棄物管理和供應鏈的環境影響。同時，檢視員工關係、供應商責任和社區參與等社會面向，以及公司治理、風險管理和資訊揭露等治理面向。 利用GRI標準、CDP問卷等工具，獲得客觀數據，找出您的永續發展優勢和劣勢，為後續策略制定奠定基礎。這能幫助您識別降低環境衝擊和提升社會責任的具體機會。
2. 設定與商業目標一致的永續發展指標： 不要將永續發展視為額外負擔，而是將其融入核心業務策略。 設定具體、可衡量、可達成、相關且有時限 (SMART) 的永續發展目標，例如：減少碳排放量X%、提升供應商永續評級到Y級等，並將其與您的商業目標（例如：降低營運成本、提升品牌形象、拓展新市場）緊密結合。 定期追蹤進度，並根據實際情況調整策略。
3. 循序漸進地實施永續發展策略： 永續發展是一個持續進步的過程，不必追求一次到位。 從一個或兩個關鍵領域開始，例如：優化能源使用或改善廢棄物管理。 逐步建立內部系統和流程，培養員工的永續發展意識，並與利益相關者溝通您的進展。持續學習最新的永續發展趨勢和最佳實踐，逐步擴展您的永續發展計劃，才能有效地平衡環境保護和商業利益。

評估企業現狀的永續發展績效

在制定有效的永續發展策略之前，深入評估企業現狀的永續發展績效至關重要。這不僅是為了了解目前的環境足跡，更是為了識別潛在的風險和機會，為後續的目標設定和行動規劃奠定堅實的基礎。一個全面的績效評估，應該涵蓋環境、社會和治理 (ESG) 三個面向，並結合定量和定性數據，才能提供客觀且全面的分析。

環境面向的績效評估

環境面向的評估著重於企業營運對環境的影響。這包括：

• 碳足跡盤查： 計算企業溫室氣體排放量，涵蓋範圍一、二、三級排放，並識別主要的排放來源。這需要仔細追蹤能源消耗、廢棄物產生、以及供應鏈中的排放。
• 資源消耗評估： 分析企業用水量、能源消耗量、以及原材料的使用情況，評估其效率和可持續性。
• 廢棄物管理： 評估廢棄物的產生量、種類和處理方式，並尋找減少廢棄物、提高資源回收利用率的機會。
• 生命週期評估 (LCA)： 從產品或服務的整個生命週期 (從原料採購到最終處置) 評估其對環境的影響，這有助於識別環保改進的重點。
• 環境法規遵從性： 評估企業是否符合所有相關的環境法規和標準，並識別潛在的違規風險。

社會面向的績效評估

社會面向的評估著重於企業的社會責任和對利益相關者的影響。這包括：

• 員工關係： 評估員工的滿意度、流動率、培訓機會和工作環境，以及企業在促進多元性和包容性方面的表現。
• 供應鏈責任： 評估供應鏈的社會和環境績效，確保供應商遵守相關的勞工標準和環境規範，並避免使用有爭議的材料。
• 社區參與： 評估企業參與社區活動和回饋社會的程度，以及對當地社區的正面或負面影響。
• 人權議題： 評估企業在尊重人權方面的表現，確保其營運不侵犯人權。
• 產品責任： 評估產品的安全性、可靠性和對消費者的影響，並積極處理產品相關的投訴和問題。

治理面向的績效評估

治理面向的評估著重於企業的管理結構、企業文化和內部控制機制。這包括：

• 公司治理： 評估董事會的組成、獨立性、以及決策流程的透明度和問責制。
• 風險管理： 評估企業識別和管理環境、社會和治理風險的能力。
• 反貪腐措施： 評估企業的反貪腐措施和合規性。
• 資訊揭露： 評估企業在永續發展資訊揭露方面的透明度和完整性。
• 利益相關者溝通： 評估企業與利益相關者 (例如員工、客戶、投資者和社區) 的溝通和互動。

有效的評估方法包括使用既有的永續發展評估框架、指標和工具，例如 GRI 標準、CDP 問卷、以及 SASB 標準等。 此外，內部審計和外部獨立評估也能提供更客觀的評估結果。 透過這些評估，企業可以獲得清晰的數據和洞察，瞭解自身在永續發展方面的優勢和劣勢，從而制定更有效率、更具針對性的永續發展策略。

識別永續發展關鍵風險與機會

評估完企業現狀的永續發展績效後，接下來至關重要的步驟便是識別潛在的永續發展關鍵風險與機會。這不僅僅是為了滿足法規要求，更重要的是將永續發展整合到企業的核心策略中，創造長期的商業價值與環境效益。 這個過程需要深入分析企業的價值鏈，從原料採購、生產製造、產品銷售到廢棄物管理的每個環節，全面評估可能產生的環境和社會影響。

環境風險與機會：

環境風險的識別應涵蓋氣候變遷、資源耗竭、污染排放等面向。例如，高度依賴化石燃料的企業將面臨碳排放限額日益收緊的風險，而這也同時蘊藏著轉型為綠色能源的機會。 其他環境風險可能包括：水資源短缺、廢棄物處理不當、生物多樣性損失等。 企業需要仔細評估這些風險對其營運、財務和聲譽的潛在影響。

• 溫室氣體排放：評估碳足跡，找出高碳排放的環節，並制定減碳策略。
• 水資源消耗：分析用水量，尋找節水措施，並考慮循環用水系統的可能性。
• 廢棄物管理：檢視廢棄物產生量及種類，探討廢棄物減量、再利用及回收的策略。
• 能源使用效率：評估能源消耗情況，尋找節能機會，例如導入能源效率更高的設備。
• 供應鏈的環境影響：評估供應商的環境績效，並鼓勵其採用永續的生產方式。

在識別環境機會方面，企業可以考慮發展綠色產品或服務、投資再生能源、採用循環經濟模式等。這些策略不僅能降低環境風險，還能創造新的商業機會，提升品牌形象，吸引更多環保意識高的消費者。

社會風險與機會：

社會風險則著重於勞工權益、產品安全、社會責任等方面。例如，企業可能面臨因勞工條件不良而引發的社會負面形象，或產品安全問題導致的消費者訴訟。 另一方面，企業可以透過提升員工福利、積極參與社會公益活動、推動公平貿易等方式，提升社會形象，建立正面品牌聲譽。

• 勞工權益：評估員工薪資、工作環境、職業安全及健康等方面的狀況。
• 供應鏈的社會責任：確保供應鏈中沒有涉及童工、強迫勞動或其他不道德行為。
• 產品安全：確保產品符合安全標準，並建立完善的產品召回機制。
• 社會參與：積極參與社區活動，回饋社會。
• 多元與包容：創造一個多元且包容的工作環境。

積極主動識別社會機會，例如贊助公益項目、參與社區發展等，有助於提升企業社會形象，建立良好的社會關係，進而促進業務發展。

治理風險與機會：

治理風險著重於公司治理、風險管理、透明度等方面。良好的公司治理能降低腐敗、欺詐等風險，提升投資者信心。企業可以透過建立完善的公司治理架構、強化內控機制、提升透明度等方式，降低治理風險。 同時，優良的公司治理也是吸引投資者、提升企業信譽的重要因素。

• 公司治理結構：建立透明、負責及有效的公司治理結構。
• 風險管理：建立完善的風險管理系統，及時識別和應對潛在風險。
• 資訊揭露：公開透明地披露企業的永續發展績效。
• 利益衝突管理：建立機制來管理及避免利益衝突。

透過系統性的風險與機會識別，企業才能制定更有效率、更具針對性的永續發展策略，將永續發展融入核心業務，並最終實現商業價值和環境保護的雙贏局面。

永續發展. Photos provided by unsplash

設定可衡量的永續發展目標

評估完企業現狀的永續發展績效並識別關鍵風險與機會後，接下來的關鍵步驟便是設定可衡量的永續發展目標。這並非只是空泛地宣示對永續發展的承諾，而是需要將宏大的願景轉化為具體、可量化、可達成、相關且有時限 (SMART) 的目標。只有這樣，纔能有效追蹤進度，評估成效，並及時調整策略。

設定目標的過程需要充分考慮企業的獨特性，例如產業類型、規模、資源、以及既有的營運模式。一個成功的永續發展策略絕非千篇一律，而是應該量身訂製，以符合企業自身的實際情況。切勿盲目追求高不可攀的目標，而應從企業自身能力和資源出發，設定循序漸進，逐步提升的目標。

設定目標的步驟與技巧

以下是一些設定可衡量永續發展目標的步驟和技巧：

1. 參考國際永續發展標準： 善用聯合國永續發展目標 (SDGs)、科學基礎減碳目標 (SBTi) 等國際標準作為參考框架，並選擇與企業業務相關且具有影響力的目標。例如，一家食品公司可以將減少食品浪費 (SDG 12) 作為其主要目標之一。
2. 結合企業商業目標： 永續發展不應僅僅視為額外的社會責任，而是應該緊密地與企業的商業目標整合。例如，降低能源消耗不僅能減少碳排放，還能降低營運成本，提升企業的盈利能力。 將永續發展目標與商業目標相結合，能更容易獲得企業內部的支持，並確保策略的持續實施。
3. 使用量化指標： 設定目標時，務必使用可量化的指標來衡量進度。例如，目標可以是「在三年內將碳排放量減少 20%」，而不是「減少碳排放」。 清晰的量化指標能讓企業更清楚地瞭解自身進展，並更容易地追蹤和評估成效。
4. 設定明確的時間表： 每個目標都應該設定明確的時間表，例如「在 2025 年底前達成」。 時間表能為企業提供明確的方向，並有助於推動進度。
5. 選擇合適的指標： 選擇指標時，需考量其相關性、可衡量性、可及性、可靠性和時效性。例如，追蹤廢棄物產生量可以使用重量或體積作為指標，追蹤能源消耗可以使用千瓦時 (kWh) 作為指標。 選擇合適的指標能確保數據的準確性和可靠性。
6. 定期檢討與調整： 永續發展目標的設定並非一勞永逸，需要根據實際情況進行定期檢討和調整。 市場變化、新技術的出現、以及企業自身的發展，都可能影響既定的目標。 定期檢討能確保目標始終與企業的實際情況相符，並保持策略的有效性。

舉例來說，一家中小型的紡織企業可能設定以下幾個可衡量的永續發展目標：

• 目標 1： 在未來三年內，將生產過程中的用水量減少 15%，並將廢水排放量減少 10%。 (指標：用水量、廢水排放量，單位：立方米)
• 目標 2： 在未來五年內，將產品包裝材料中可回收材料的比例提升至 80%。 (指標：可回收材料比例，單位：%)
• 目標 3： 在未來兩年內，將碳排放量減少 10%，並取得科學基礎減碳目標 (SBTi) 的認證。(指標：碳排放量，單位：噸)

透過設定這些具體、可衡量的目標，該紡織企業就能清晰地瞭解其永續發展工作的進展，並有效地追蹤和管理其環境影響。 更重要的是，這些目標與企業的商業目標息息相關，例如減少用水和能源消耗可以降低營運成本，提升企業的競爭力。

制定永續發展行動計畫、永續發展指標的追蹤與檢討、將永續發展融入核心策略、提升永續發展的商業價值

設定了明確且可衡量的永續發展目標後，接下來是制定切實可行的行動計畫，並建立有效的追蹤和檢討機制，確保策略有效執行並達成預期目標。這不僅僅是完成任務清單，更是將永續發展理念深植於企業核心策略，並最終將其轉化為商業價值的關鍵步驟。

制定永續發展行動計畫

行動計畫的制定需要具體而詳細，並考慮到資源分配、時間表、責任分工等重要因素。 以下是一些制定有效行動計畫的步驟：

• 明確責任： 為每個行動項目指派專責人員或部門，確保責任到人，避免推諉塞責。
• 設定時程： 為每個行動項目設定明確的完成期限，並定期追蹤進度。
• 分配資源： 評估每個行動項目所需的資源，包括人力、財力、物力等，並妥善分配。
• 風險管理： 預測可能發生的風險，並制定應對措施，確保計畫的順利執行。
• 階段性目標： 將大型目標分解成較小的、可管理的階段性目標，方便追蹤進度並及時調整。
• 合作夥伴： 必要時，尋求外部合作夥伴的支持，例如供應商、客戶或非營利組織。

有效的行動計畫應具備SMART原則：Specific（明確）、Measurable（可衡量）、Achievable（可達成）、Relevant（相關）和Time-bound（有時限）。 例如，目標是減少碳排放，行動計畫可以是「在2024年底前，透過導入節能設備及優化生產流程，將碳排放量減少15%」，而非籠統地說「減少碳排放」。

永續發展指標的追蹤與檢討

建立一套完善的追蹤和檢討機制，是確保永續發展策略有效落實的關鍵。 這需要定期監控指標的進展情況，並根據實際情況及時調整策略。

• 選擇合適的指標： 選擇與企業永續發展目標相關的關鍵指標 (KPI)，並確保這些指標是可以量化和追蹤的。
• 建立數據收集系統： 建立有效的數據收集系統，以便定期收集和分析相關數據。
• 定期檢討： 定期（例如每季度或每年）檢討永續發展策略的執行情況，並根據實際情況調整策略。
• 透明化報告： 將永續發展績效以透明的方式向利益相關者報告，例如員工、客戶、投資者和社會大眾。
• 持續改進： 根據檢討結果，持續改進永續發展策略和行動計畫，不斷提升企業的永續發展績效。

追蹤和檢討不應僅僅是例行公事，更應成為持續改進的動力。 透過數據分析，企業可以找出策略執行中的不足之處，並及時調整，以確保最終目標的達成。

將永續發展融入核心策略

永續發展不應僅僅被視為一個獨立的社會責任項目，而應被整合到企業的核心策略中，成為企業經營的基石。 這意味著將永續發展的考量融入到企業的各個方面，包括產品設計、生產流程、供應鏈管理、行銷策略等。

• 創新產品與服務： 開發更環保、更具社會責任感的產品和服務，滿足消費者日益增長的永續需求。
• 綠色供應鏈： 與具有永續發展理念的供應商合作，確保供應鏈的環保和社會責任。
• 循環經濟： 採用循環經濟模式，減少廢棄物產生，提高資源利用效率。
• 員工參與： 鼓勵員工參與永續發展活動，提升員工的環保意識和責任感。

將永續發展融入核心策略，不僅能提升企業的社會責任形象，更能創造長期的商業價值，例如降低成本、提高效率、提升品牌形象和吸引投資。

提升永續發展的商業價值

永續發展不再只是企業的社會責任，更是創造商業價值的重要途徑。 透過有效的永續發展策略，企業可以提升品牌形象、增強競爭力、降低風險、吸引投資和創造新的商業機會。

• 提升品牌形象： 越來越多的消費者重視企業的社會責任，選擇具有永續發展理念的企業和產品。
• 降低營運成本： 透過節能減碳、資源回收等措施，降低企業的營運成本。
• 降低風險： 積極應對氣候變遷和環境保護等議題，降低企業面臨的環境和社會風險。
• 吸引投資： 越來越多的投資者重視企業的永續發展績效，願意投資具有永續發展理念的企業。
• 創造新的商業機會： 永續發展可以激發創新，創造新的商業機會，例如開發綠色產品和服務。

將永續發展與商業目標緊密結合，才能真正實現企業和環境的雙贏局面，創造可持續的發展模式。

永續發展結論

中小企業的永續發展之旅並非一蹴可幾，而是一個持續學習、調整和改進的過程。 本指南提供了一個完整的框架，協助您從評估現狀、識別風險與機會，到設定可衡量的目標、制定行動計畫，最終將永續發展策略有效地整合到您的核心業務中。 記住，永續發展的成功關鍵在於將其視為提升競爭力、創造長期價值的策略，而非單純的社會責任。 唯有將永續發展目標與商業目標緊密結合，並持續監控、調整策略，才能在環境保護和商業利益之間取得最佳平衡，實現企業與環境的雙贏，創造一個更美好的未來。 透過持續的努力和創新，您的企業將不僅能滿足法規要求，更能成為永續發展的領航者，在市場中脫穎而出。

別忘了，永續發展是一個長期的承諾，需要企業持續投入和努力。 持續學習最新的永續發展趨勢和最佳實踐，並積極參與相關的交流活動，將有助於您不斷提升企業的永續發展績效，並在永續發展的道路上持續精進。

希望本指南能為您在永續發展的旅程中提供寶貴的參考和指引，讓您的企業在追求商業成功的同時，也能為環境保護和社會進步貢獻一份力量。

永續發展 常見問題快速FAQ

中小企業如何評估自身永續發展的現況？

評估自身永續發展現況需要從環境、社會和治理 (ESG) 三個面向著手。 首先，針對環境面向，應盤點企業的碳足跡，包括溫室氣體排放量、資源消耗 (能源、水、原材料) 和廢棄物產生量。 其次，針對社會面向，評估員工福祉、供應鏈責任、社區參與和人權議題。最後，治理面向則著重於公司治理結構、風險管理、資訊揭露和利益相關者溝通。 您可以使用現有的永續發展評估框架和工具 (例如 GRI 標準、CDP 問卷) 進行評估，或委託專業機構進行更全面的評估。 關鍵在於客觀地收集數據並分析結果，以便識別潛在的優勢和劣勢。

如何將永續發展目標與企業的商業目標有效結合？

永續發展目標不應孤立於企業的商業目標，而是應與之緊密結合。 您可以從企業的價值鏈分析開始，識別哪些環節的永續發展措施既能降低環境和社會風險，又能提升效率、降低成本。 例如，降低能源消耗不僅能減少碳排放，也能降低營運成本。 將永續發展指標納入績效評估和獎勵機制，能促使員工和管理層重視永續發展，並將其整合到日常營運中。 重要的是，設定具體且可衡量的永續發展目標，並將其分解為可執行的行動項目，並持續監控和檢討，才能確保永續發展與商業目標的有效結合。

如何制定可衡量且可執行的永續發展行動計畫？

制定可衡量的永續發展行動計畫，需要先明確企業的永續發展目標，並將其分解成具體可執行的小步驟。 行動計畫應包含明確的責任人、時間表、預算和所需資源。 使用 SMART 原則 (Specific、Measurable、Achievable、Relevant、Time-bound) 幫助制定目標，例如，「在三年內將碳排放量減少 20%」。 定期追蹤和檢討行動計畫的執行情況，並根據實際結果調整策略和行動步驟，確保行動計畫能有效地實現預期目標。 同時，也要建立數據收集和監控系統，以便及時掌握執行情況並做出調整。