解決「缺乏持續創新能力的商業模式」：指南！高效建立持續創新機制

許多企業在快速變遷的市場中掙扎，原因往往在於缺乏持續創新能力的商業模式。現有的商業模式可能曾經輝煌，但面對新興技術、消費者行為的轉變，以及競爭格局的變化，很容易顯得力不從心。

如何應對？關鍵在於建立持續創新的機制。這不僅僅是偶爾 brainstorming 出幾個新點子，而是要從根本上改造企業的思維方式和運作模式。

本文將深入探討如何建立一套可持續的創新機制，讓企業能夠不斷地產生、驗證、並部署新的商業模式。我將分享一些實際案例，分析不同行業的企業如何成功轉型，並提供具體的操作步驟，幫助大家克服創新障礙，實現可持續發展。

實用建議：
我經常建議企業首先進行一次徹底的「商業模式健康檢查」，盤點現有模式的潛在風險與瓶頸。這就像是為企業做一次體檢，找出問題所在，才能對症下藥。其中一個方法是使用商業模式圖，客觀分析每個組成要素，像是客戶關係、價值主張、關鍵活動等等，並思考這些要素在未來五年內可能面臨的挑戰。

這篇文章的實用建議如下(更多細節請繼續往下閱讀)

1. 商業模式健康檢查： 定期使用商業模式圖（Business Model Canvas）檢視你的商業模式，找出客戶關係、價值主張、關鍵活動等要素在未來五年可能面臨的挑戰。這能幫助你及早發現潛在風險與瓶頸，避免落入缺乏創新能力的困境。
2. 建立容錯試錯的組織文化： 推動內部創業文化，鼓勵員工提出創新項目，並提供資源支持。領導者應以身作則，鼓勵員工提出新想法，並為他們提供試錯的空間，積極擁抱哈佛商業評論(Harvard Business Review) 關於創新文化的文章概念。
3. 導入精益創業方法，建立創新流程： 積極導入精益創業方法，鼓勵快速實驗和迭代，建立一套系統化的流程來收集、篩選、驗證、以及商業化新的想法，並參考The Lean Startup官方網站 。

分析：為何你的缺乏持續創新能力的商業模式失敗？

許多企業在追求成長的過程中，往往忽略了商業模式的持續創新。當市場環境發生變化、競爭對手嶄露頭角、或者消費者需求轉移時，一成不變的商業模式很容易變得僵化，最終導致企業失去競爭力。那麼，究竟是什麼原因導致你的商業模式缺乏持續創新能力呢？

一、缺乏對市場變化的敏感度

許多企業未能及時洞察市場的變化，例如新技術的出現、法規的調整、或者消費者偏

二、組織文化扼殺創新

僵化的組織文化是創新的最大敵人。如果企業的文化鼓勵循規蹈矩、害怕失敗、缺乏開放的溝通，那麼員工就不太可能提出新的想法，或者勇於嘗試新的方法。此外，如果企業的決策過程過於官僚，新的想法可能在層層審批中被扼殺。建立鼓勵創新、容錯試錯的組織文化至關重要。領導者應該以身作則，鼓勵員工提出新想法，並為他們提供試錯的空間。

• 解決方案：推動內部創業文化，鼓勵員工提出創新項目，並提供資源支持。可以參考哈佛商業評論(Harvard Business Review)關於創新文化的文章。

三、資源分配不合理

即使企業有創新的意願，如果資源分配不合理，也難以實現持續創新。例如，如果企業將大部分資源投入到現有業務的優化上，而忽略了對新興領域的探索，那麼就可能錯失顛覆性創新的機會。企業應該建立合理的資源分配機制，確保創新活動能夠獲得充足的資金、人才、以及技術支持。

• 解決方案：設立創新基金，專門用於支持創新項目的研發和市場推廣。

四、缺乏有效的創新流程

缺乏明確的創新流程是另一個常見的問題。如果企業沒有建立一套系統化的流程來收集、篩選、驗證、以及商業化新的想法，那麼創新就可能變成隨機事件，難以持續。企業可以借鑒設計思維、精益創業等方法論，建立一套高效的創新流程。

• 解決方案：導入精益創業方法，鼓勵快速實驗和迭代，可以參考The Lean Startup官方網站。

五、忽視內外部合作

在當今快速變化的商業環境下，單打獨鬥很難成功。企業應該積極尋求內外部合作，例如與其他企業、研究機構、或者創業公司合作，共同開發新的產品和服務。通過合作，企業可以獲取更多的資源、技術、以及市場信息，加速創新進程。

• 解決方案：建立開放式創新平台，鼓勵與外部夥伴合作，例如與大學研究機構建立合作關係。

綜上所述，缺乏持續創新能力的商業模式往往是多種因素共同作用的結果。企業需要從市場洞察、組織文化、資源分配、創新流程、以及合作模式等多個方面入手，才能建立一套可持續的創新機制，在激烈的市場競爭中立於不敗之地。

建立起克服「缺乏持續創新能力的商業模式」：3步走

當我們診斷出商業模式缺乏持續創新能力的問題後，接下來就是採取行動，建立一套有效的創新機制。這裡提供一個三步走的策略，協助企業逐步建立起克服「缺乏持續創新能力的商業模式」：

第一步：確立創新目標與範疇

首先，要讓創新有方向，必須明確定義企業的創新目標和範疇。這包括：

• 確定創新領域：

  企業應該專注於哪些領域的創新？ 是產品創新、服務創新、流程創新，還是商業模式創新？ 根據企業的戰略目標和資源狀況來做出選擇。

• 設定具體目標：

  創新要達成什麼樣的具體成果？ 例如，提高客戶滿意度、開闢新的市場、降低成本、提高效率等等。目標要具體、可衡量、可達成、相關性、有時限 (SMART) 。

• 定義創新範疇：

  創新的邊界在哪裡？ 哪些是可以嘗試的，哪些是禁止觸碰的？ 這有助於在創新過程中避免資源浪費和方向偏離。

例如，一家傳統零售企業可以將創新目標設定為「在未來兩年內將線上銷售額提升 50%」，創新範疇則包括「優化電商平台使用者體驗」、「開發新型線上行銷活動」和「建立更高效的物流配送系統」。

第二步：建立多元化的創新來源

創新不應僅僅依賴於企業內部的研發部門，而應該建立一個開放、多元化的創新來源，鼓勵不同來源的創新想法：

• 內部創新：

  鼓勵員工提出創新想法，可以通過建立內部提案系統、舉辦創新競賽、設立創新實驗室等方式來激發員工的創造力。同時，要建立容錯機制，鼓勵員工勇於嘗試，從失敗中學習，持續精進。

• 外部創新：

  與外部夥伴合作，例如大學、研究機構、新創企業、供應商等，共同開發新的產品、服務或技術。可以通過參與行業研討會、建立戰略聯盟、投資新創企業等方式來實現。例如，金融科技產業聯盟的成立，就是為了加大金融業者間的合作意願，建立持續合作創新機制，共同發展金融防詐等創新專案。

• 客戶創新：

  積極收集客戶反饋，瞭解客戶的需求和痛點，並鼓勵客戶參與到創新過程中來。可以通過建立客戶社群、舉辦用戶體驗測試、設立客戶諮詢委員會等方式來實現。畢竟，持續創新非常重視瞭解客戶的需求、偏好和痛點。通過收集和分析客戶反饋和數據，企業可以開發和改進產品或服務，以更好地滿足客戶的期望。

成功的企業會找到獨一無二的商業模式和他們的顧客建立關係。例如時尚產業的目標就是：「讓我喜歡自己的外表」，但是這個目標可以擴張為：「讓我融入大家、外表時髦、吸引異性、有自信，並讓人印象深刻。」

第三步：建立快速實驗與迭代機制

有了創新想法後，需要快速驗證其可行性，並根據市場反饋不斷迭代優化。這就需要建立一套快速實驗與迭代機制：

• 構建最小可行性產品 (MVP)：

  用最小的成本和最短的時間，構建出能夠驗證核心假設的產品或服務。 MVP 的重點在於快速學習和獲取反饋，而不是追求完美。

• 進行市場測試：

  將 MVP 投放市場，收集用戶的真實反饋，瞭解產品或服務的優缺點。可以通過線上調查、焦點小組、A/B 測試等方式來進行市場測試。

• 快速迭代優化：

  根據市場反饋，快速迭代優化產品或服務。這需要敏捷的開發團隊和快速的決策流程。例如，新創企業在還不穩定時，每個月都要重新檢視自己的商業模式圖，思考哪些要素應該要變動，穩定營運的企業則要每一年都把商業模式圖攤開來調整。

通過這三步走策略，企業可以逐步建立起一套可持續的創新機制，讓創新成為企業的常態，而不是偶然事件。這將有助於企業在快速變化的市場中保持競爭力，實現可持續發展。

缺乏持續創新能力的商業模式. Photos provided by unsplash

揭祕：為何你的缺乏持續創新能力的商業模式？

許多企業在追求創新的道路上屢屢碰壁，表面上看似缺乏新點子，但深層原因往往是未能建立一套可持續的創新機制。 就像蓋房子沒有打好地基，再華麗的裝飾也無法長久。以下我們將深入探討導致企業缺乏持續創新能力的常見陷阱：

1. 思維僵化，路徑依賴

企業長期依賴既有的成功模式，容易形成路徑依賴，習慣於在舒適區內打轉。這種思維定勢會阻礙企業擁抱新的想法和技術，難以跳脫傳統框架。 真正的創新，往往需要打破既有規則，挑戰行業慣例。

• 症狀： 害怕失敗，不願嘗試新事物；決策過於保守，缺乏冒險精神；對外部變化反應遲緩，錯失市場機會。
• 解方： 鼓勵員工挑戰現狀，容許試錯；建立開放的溝通渠道，促進跨部門合作；定期進行情境規劃，模擬未來可能發生的變化。

2. 缺乏明確的創新戰略

創新並非漫無目的的探索，而應與企業的整體戰略目標緊密結合。 許多企業的創新活動缺乏明確的方向和重點，導致資源分散，效果不佳。 有效的創新戰略，應明確創新目標、範圍和優先順序，確保創新活動與企業的長期發展方向一致。

• 症狀： 創新項目與企業核心業務脫節；創新資源分配不合理，重點不明確；創新成果難以商業化，無法產生實際效益。
• 解方： 制定清晰的創新路線圖，明確創新重點領域；建立創新評估體系，衡量創新成果；加強創新與業務部門的協同，促進創新成果轉化。

3. 組織文化扼殺創新

組織文化是影響創新能力的重要因素。 如果企業文化過於官僚、保守，缺乏開放、信任和協作的氛圍，就會扼殺員工的創造力。 鼓勵創新的組織文化，應容許試錯、鼓勵挑戰、尊重多元觀點，並建立有效的知識分享機制。

• 症狀： 員工不願分享想法，害怕被批評；缺乏跨部門合作，信息孤島現象嚴重；領導者缺乏創新意識，不支持創新活動。
• 解方： 建立鼓勵創新的激勵機制，表彰創新行為；創建開放的溝通平台，促進知識分享；提升領導者的創新領導力，支持創新團隊。

4. 忽視外部創新力量

創新並非閉門造車，企業應積極尋求外部合作，利用外部資源來加速創新。 許多企業忽視了外部創新力量，錯失了與新創企業、研究機構等合作的機會。 開放式創新，能夠幫助企業快速獲取新技術、新知識和新市場。

• 症狀： 缺乏與外部機構的合作，信息閉塞；對新創企業不夠重視，錯失投資機會；無法有效利用外部創新資源，加速自身發展。
• 解方： 建立外部創新網絡，與新創企業、研究機構等建立合作關係；積極參與行業創新活動，瞭解最新技術趨勢；建立開放式創新平台，吸引外部人才和資源。

5. 缺乏實驗與迭代精神

許多企業在創新過程中，過於追求完美，不願意快速嘗試和迭代。 這種做法不僅耗時耗力，而且容易錯失市場機會。 精益創業 提倡快速構建最小可行性產品 (MVP)，透過市場反饋不斷迭代優化商業模式。

• 症狀： 產品開發週期過長，難以及時響應市場變化；缺乏用戶反饋，產品設計與市場需求脫節；害怕失敗，不願意嘗試新的商業模式。
• 解方： 引入精益創業方法，快速構建MVP；建立用戶反饋機制，收集用戶意見；鼓勵實驗文化，容許快速試錯和迭代。

打造創新引擎：告別缺乏持續創新能力的商業模式

企業要擺脫缺乏持續創新能力的困境，必須建立一套能夠自我驅動、持續運轉的創新引擎。這個引擎並非單一的策略或工具，而是涵蓋組織文化、流程、人才等多個面向的綜合性系統。以下將深入探討如何打造這樣一個強大的創新引擎，讓企業能夠在快速變化的市場中保持領先地位。

1. 建立鼓勵創新的組織文化

創新文化是創新引擎的燃料，沒有鼓勵創新、容錯試錯的文化，再完善的流程也難以發揮作用。要建立這樣的文化，可以從以下幾個方面著手：

• 領導力示範： 高層管理者必須以身作則，積極參與創新活動，並公開支持創新項目。
• 容錯文化： 鼓勵員工勇於嘗試，允許失敗，並從失敗中學習。容錯不等於縱容，而是要在可控範圍內允許試錯。
• 開放溝通： 建立開放的溝通渠道，鼓勵員工提出新想法，並確保這些想法能夠被認真考慮。
• 跨部門協作： 打破部門之間的壁壘，鼓勵跨部門合作，促進知識和信息的交流。
• 慶祝成功： 公開表彰和獎勵創新成果，激勵員工持續創新。

2. 完善創新流程與機制

除了文化，一套完善的創新流程和機制也是必不可少的。這包括：

• 設立創新目標： 明確創新目標，並將其納入企業的整體戰略規劃。
• 建立創新團隊： 組建專門的創新團隊，負責推動創新項目，並提供必要的資源支持。
• 引入創新工具： 運用設計思維、精益創業等方法論，幫助團隊更有效地進行創新。
• 建立內部孵化器： 鼓勵員工提出創新項目，並提供資源和指導，幫助他們將想法轉化為實際產品或服務。
• 定期審查與迭代： 定期審查創新流程和機制，並根據實際情況進行調整和優化。

3. 培養和激勵創新人才

人才是創新引擎的核心，沒有優秀的創新人才，再

4. 外部合作與資源整合

創新並非閉門造車，企業應積極尋求外部合作，整合外部資源，加速創新進程。這包括：

• 與高校和研究機構合作： 與高校和研究機構建立合作關係，共同開發新技術和新產品。
• 與新創公司合作： 與新創公司合作，引入新的商業模式和技術。
• 參與行業聯盟： 參與行業聯盟，與其他企業共同推動行業創新。
• 利用開放式創新平台： 利用InnoCentive等開放式創新平台，尋求外部解決方案。

打造創新引擎是一個長期的過程，需要企業持續投入資源和精力。但只要堅持不懈，就一定能夠建立起一套可持續的創新機制，讓企業在激烈的市場競爭中立於不敗之地。唯有如此，才能真正告別缺乏持續創新能力的商業模式，迎向更美好的未來。

缺乏持續創新能力的商業模式結論

在當今快速變遷的商業環境中，企業若要永續經營，就必須徹底擺脫缺乏持續創新能力的商業模式所帶來的困境。 我們在本文中探討了許多企業面臨的挑戰，以及如何透過建立一套可持續的創新機制來克服這些障礙。從診斷商業模式的潛在問題，到建立多元化的創新來源，再到快速實驗與迭代，每一步都至關重要。

更重要的是，創新不僅僅是技術或產品的革新，更是一種思維方式和組織文化的轉變。 缺乏持續創新能力的商業模式往往源於僵化的思維、保守的文化、以及對外部合作的忽視。 因此，企業需要從根本上改變自身的 DNA，建立鼓勵創新、容錯試錯的文化，並積極尋求外部合作，整合內外部資源，才能真正打造出一個能夠自我驅動、持續運轉的創新引擎。

建立創新引擎並非一蹴可幾，需要企業持之以恆的投入資源和精力。 但只要堅持不懈，就一定能夠建立起一套可持續的創新機制，讓企業在激烈的市場競爭中立於不敗之地，最終成功擺脫 缺乏持續創新能力的商業模式 所帶來的束縛，迎向更美好的未來。 唯有擁抱創新，才能在不斷變化的世界中持續成長和繁榮。

缺乏持續創新能力的商業模式 常見問題快速FAQ

1. 我的企業商業模式已經過時，要如何開始進行創新？

首先，進行一次徹底的「商業模式健康檢查」，盤點現有模式的潛在風險與瓶頸。可以使用商業模式圖客觀分析每個組成要素，像是客戶關係、價值主張、關鍵活動等等，並思考這些要素在未來五年內可能面臨的挑戰。 接著，確立明確的創新目標和範疇，這有助於在創新過程中避免資源浪費和方向偏離。別忘了，要建立開放、多元化的創新來源，鼓勵內部員工、外部夥伴以及客戶提出創新想法。透過快速實驗和迭代機制，驗證想法的可行性並不斷優化。

2. 建立持續創新機制最大的挑戰是什麼？如何克服？

最大的挑戰往往來自於組織文化。 僵化的組織文化會扼殺創新，讓員工不願分享想法或嘗試新事物。 要克服這個挑戰，需要領導者以身作則，鼓勵員工挑戰現狀，容許試錯。 建立開放的溝通渠道，促進跨部門合作，並建立鼓勵創新的激勵機制，表彰創新行為。 另一個挑戰是資源分配。 企業需要建立合理的資源分配機制，確保創新活動能夠獲得充足的資金、人才、以及技術支持。設立創新基金，專門用於支持創新項目的研發和市場推廣，是一個有效的方法。

3. 如何衡量創新是否成功？

創新成果的衡量需要建立一套創新評估體系。 這個體系應明確衡量創新目標、範圍和優先順序，確保創新活動與企業的長期發展方向一致。 可以從以下幾個方面衡量：

• 財務指標： 評估創新項目對收入、利潤、市場份額等財務指標的影響。
• 客戶指標： 衡量客戶滿意度、客戶忠誠度、客戶獲取成本等客戶指標的變化。
• 流程指標： 評估創新流程的效率和效果，例如創新項目的開發週期、商業化速度等。
• 創新能力指標： 衡量企業的創新能力，例如專利數量、新產品開發數量、創新文化指數等。

重要的是，要將創新成果與企業的整體戰略目標緊密結合，確保創新活動能夠為企業創造實際價值。