Work
案例
這裡只放真的做過的案子。
- 官網
- 官網維運與內容整理；在公司登記、地址相關的文章放入虛擬辦公室的轉介資訊。
- 轉介流程
- 客戶先在事務所的 LINE 詢問，事務所取得同意後協助轉介商務中心，公司設立或變更登記一起辦，客戶只要跟一個窗口講一次。想自己問價格的，也可以直接到商務中心官網。
- LINE 官方帳號
- 六格圖文選單：收費標準、公司設立、委託記帳、免費試算、加值服務、撥打電話。串接 Messaging API 後，機器人只在客戶打指令時回應（綁定代碼、待辦、逾期、解除綁定），其他訊息一律留給真人回覆——因為這個帳號同時是官網「LINE 諮詢」的落點，陌生客戶問價不會被機器人打斷。
- 客戶入口
- 每期要交的資料變成一則則任務。客戶用手機拍照上傳、送出，事務所審核後通過或退件；退件會寫明缺什麼，客戶只補缺的那幾張。檔案存在網站根目錄外、沒有公開網址，每次下載都有紀錄。
- LINE 通知
- 任務指派、期限提醒、審核結果直接推播到客戶的 LINE。客戶在入口取得一次性綁定代碼（10 分鐘內有效），傳給官方帳號就完成綁定。事務所後台可以一鍵檢查 LINE 連線、寫入 Webhook、傳測試訊息，也看得到本月推播用量。
- 目前狀態
- 2026 年 9 月上線，正在導入第一批客戶。另外做了一頁式客戶指南（PDF 與圖片版），可以直接用 LINE 傳給客戶。
Product
會議室 LINE 預約系統
為多館商務中心設計・租戶企業共用會議室
LINE 內的實際畫面（測試資料，館名與姓名已遮蔽）
- 要解決的問題
- 商務中心的會議室預約常靠電話、LINE、口頭交辦，秘書逐一登記；有租戶一次包整天，秘書不好當面拒絕；各館各自記錄，誰用了多少時數說不清楚。
- 租戶怎麼用
- 在商務中心的 LINE 官方帳號裡，依序選館別、會議室（有照片、容納人數、設備）、日期、時段，確認卡核對後成立。也可以直接打字：「8 月 5 日下午 2 點借會議室兩小時」。「我的預約」可以改期、取消，「剩餘時數」查額度。
- 規則由系統把關
- 每家公司每日、每週的時數上限，單次最長時數，每月固定日期開放次月預約，改期取消的時限。系統只列出真正空著、而且訂得到的時段；超過額度直接擋下並說明原因，秘書不必出面。
- 秘書怎麼管
- 後台就是一份 Google 試算表：一鍵啟用新租戶、查看今日預約、代為取消都在專屬選單裡。規則改設定值就生效；「秘書操作手冊」由系統自動產生，內容跟著規則更新。
- 自動提醒
- 預約前一天提醒租戶、每月開放次月時通知全體租戶、有新預約或異動時通知該館秘書。所有新增、改期、取消都留下紀錄，可以依館別、月份、公司統計使用時數。
- 用什麼做的
- Google 試算表、Google Apps Script、LINE 官方帳號，都用商務中心既有的帳號。不必架主機、不必付軟體授權費，預約資料與租戶名冊都在商務中心自己手上。
- 目前狀態
- 系統已經做好、可以實際運作（圖為測試畫面），館別、會議室與規則換成你的設定就能導入。
- 做了什麼
- WordPress 自製主題與行程系統。行程頁有每日時間軸，照片放在對應的那一天；出團一覽表可以篩選；線上報名流程內嵌旅遊定型化契約。
- AI 與 LINE
- LINE 官方帳號有 AI 客服；業主把 Word 或 PDF 行程傳到 LINE，就自動產生行程草稿，不必重新打字。
- 特別處理
- 和母品牌的網站共用同一套系統，換品牌只要改後台設定。
Arts & events
2027 維也納國際音樂節
- 做了什麼
- 音樂節官網：演出時程、維也納／布拉格／慕尼黑三地場地、團體報名表下載、連絡窗口，以及上百張歷年活動照片的相簿與燈箱。
- 特別處理
- 客戶多半在手機 LINE 裡點網址看，所以驗收就在 LINE 內建瀏覽器、系統字級放大的狀態下做，確保按鈕和選單不被裁掉。
下一個案例，可以是你的
事務所與商務中心：30 分鐘數位健檢。中小企業：免費需求訪談。